如何做好超市服務(wù)，这是超市经营中的疑问，也确有(yǒu)很(hěn)多(duō)人不懂如何做好超市服務(wù)。同时，懂得如何做好超市服務(wù)又(yòu)是很(hěn)重要的，弄清楚如何做好超市服務(wù)显得很(hěn)有(yǒu)必要。下面是我们在日常中摸索的经验及方法：

　　如何做好超市服務(wù)，方法一：整洁性

　　即超市卖场的整洁。这是做好超市服務(wù)最基本的。卖场应该将商(shāng)品整齐美观摆放、现场卫生干净、人员着装整洁等基本工作做好。

　　如何做好超市服務(wù)，方法二：真实性

　　即服務(wù)内容的真实，包括商(shāng)品是否货真价实。这是企业社会道德的最低标准。超市绝不能(néng)卖假货卖次货，糊弄消费者。目前比较突出的问题还有(yǒu)，低价促销商(shāng)品的库存不能(néng)保证，这实际上也是对顾客的一种欺骗。 　　

      如何做好超市服務(wù)，方法三：方便性

　　指顾客在超市享受服務(wù)是否很(hěn)方便。主要是指顾客找商(shāng)品、在收银台结账、询问咨询、甚至退换货等环节，所花(huā)时间要短，并且不会遇到障碍。 

　　如何做好超市服務(wù)，方法四：可(kě)得性

　　即超市商(shāng)品的库存充足。这是最為(wèi)核心的一点，因為(wèi)顾客来超市就是為(wèi)了买商(shāng)品。如果卖场缺货率较高，不能(néng)保证商(shāng)品的可(kě)得性，顾客看到的是空空的货架，满意从何而来?所以，超市要提高到货率和出样率。

　　如何做好超市服務(wù)，方法五：可(kě)能(néng)性

　　即对于新(xīn)产品、新(xīn)服務(wù)，顾客是否可(kě)以获得體(tǐ)验的机会。对于新(xīn)品，顾客总会心有(yǒu)疑虑。减轻顾客的疑虑就要超市来增加顾客获得尝试新(xīn)品的可(kě)能(néng)性，让顾客能(néng)够进行试吃试穿等體(tǐ)验活动，从而降低他(tā)们的購(gòu)买风险。 

　　如何做好超市服務(wù)，方法六：可(kě)帮助性

　　即当顾客有(yǒu)疑问时，服務(wù)人员是否能(néng)够為(wèi)顾客提供有(yǒu)效的帮助。比如当顾客试图找一个产品的时候，是否有(yǒu)人搭理(lǐ)顾客并确保他(tā)能(néng)找到该商(shāng)品;顾客想知道产品的性能(néng)时，是否能(néng)从服務(wù)人员那里得到准确的答(dá)案。

　　近年来，超市行业已在降低商(shāng)品价格、开发自助结账服務(wù)以及其他(tā)能(néng)為(wèi)顾客提供方便的活动方面做了很(hěn)多(duō)努力。可(kě)超市经营者也要看到：令顾客感觉满意的服務(wù)就是好的服務(wù)，这些服務(wù)实际上都是一些简单的做法。而以上就是教你做好超市服務(wù)。好的超市服務(wù)能(néng)為(wèi)超市的经营带来额外的收益。